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一开始就让对方说是（第1页）

一开始就让对方说“是”

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当你希望别人同意你时，不要一开始就与他争论，要以双方所同意的观点作为开始。

也许，你们的目标都是相同的，不一样的只是方法的运用。

奥韦司基教授在《影响人的举动》一书中说，“当一个人开始‘否定’时，就形成了一道心理防线，他就要固执下去，来维护自己的人格尊严。

即使他意识到自己的并‘不’不正确，他也不会放弃自尊，而是继续固执下去。

因此在开始谈话时，最重要的是先说一些对方认同的事情。

“会说话的人，一开始就会说一些让对方认同的话，这样对方就会对自己不再那么抵触。

如同打壁球，顺着球的方向打，它更容易前进，要使它弹回来，就必须花更大的力气。

“这是一种心理状态。

当一个人说‘不’的时候，他所表达的并不只是一个词。

他的整个身心都处于抵触中，并形成一种紧张感去抗拒吸收别人的观点。

反之，当一个人说‘是’的时候，整个身心便处于欢迎和开放的状态，就越容易接纳我们的意见。

所以当我们让对方说‘是’的时候，就能最终让其容易地接受我们的意见。”

这种让对方说“是”

的办法是一种非常简单的技巧。

但它被很多人忽视了！

人们往往在一开始用否定的姿态，似乎能使自己显得更重要。

激进的人和保守的人碰到一起，总是很快使对方愤怒起来，这一点儿好处都没有。

难道只想得到一种发泄吗？如果他想得到是一个满意的结果的话，这样做就太蠢了。

“无论你面对任何人，如果对方在一开始说‘不’的话，你就要有足够的聪明和耐心，来转变这个态度。”

纽约市格林威治储蓄银行的职员詹姆斯·艾伯森曾因这种“是”

的技巧，留住了一位顾客。

“那个人要在我们银行开一个账户，”

艾伯森先生说:“我给他一些例行手续的表格，他毫不犹豫地回答表格上的一些问题，但有些他却坚决不填。”

“如果我不懂这个技巧，我一定会告诉他，如果没有那些个人信息的话，我们不会给他开账户。

我过去就是那么做的，那样做当然痛快，这就是告诉他我们在这里说了算，银行的规定是不能变的。

但那不是我们的目的，一个来开账户的人希望被尊重。

“那天上午我决定不谈论银行的规定，而是使用让对方说‘是’的技巧。