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给人留面子（第1页）

给人留面子

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几年前，通用电器公司有一件让人头疼的事，即免去查尔斯·史坦恩梅兹某部门主管的职务。

史坦恩梅兹是电器方面的天才，但计算部门主管却做得一塌糊涂。

可公司又怕得罪他，因为他很敏感，而且在很多方面公司都离不开他。

于是，公司给了他一个“通用电器公司顾问工程师”

的新头衔，并让别人来当部门主管。

史坦恩梅兹愉快地接受了，他没有觉得被罢免，他没有丢面子。

公司也很高兴，因为平稳地做了他们想做的事，而没有引起丝毫的冲突。

这里的关键就是给他面子。

给他面子！

这非常非常的重要。

我们经常疏忽了它，我们经常对他人的感觉一点也不在乎，一意孤行，我们经常当着众人的面，批评、指责别人，而不在乎他的自尊是否受到伤害。

很少有人注意到，宽容一点，说些体谅的话，就可以避免伤害别人。

当你在辞退一个佣人或员工时，一定要注意这个。

下面是会计师马歇尔·克拉克写给我的一封信的内容摘要：

不管是开除还是被开除，都是件不好玩的事。

但是，我们的工作是有周期性的，所以，每年的三月，我们只能让一些员工走人。

按照往常，裁员总是用直截了当的办法，例如：“请坐，史密斯先生，这个季度结束了，我们好像已没有多余的事情让你做了。

我想你也知道，是因为我们过去太忙，你才在这里工作。”

这样说会让他们非常不舒服，有被一脚踢开的感觉。

他们大部分一辈子都干会计的活，对于如此对待他们的公司，自然不会心存感激。

最近我决定用温和的办法，裁掉那些过剩的员工。

于是，我会先了解一下他们在公司的表现，当把他们分别叫到我的办公室时，我会这么说：“请坐，史密斯先生，你的工作很出色，那次到纽华克出差，你在遇到很大困难的情况下，仍然很好地完成了任务。

我希望你知道，公司很为你骄傲。

你有很好的业务能力，无论你走到哪里，都会闪光的。

我希望你记着公司对你的信心和祝福。”

结果他们觉得舒服多了，并且没有了被一脚踢开的感觉。

他们觉得，他们走，确实因为公司没有什么工作可做了。

而到时候我们再找他们时，他们也很愿意回来。

在我们的一个培训班上，有两个学员探讨“保留面子”

这一课题。

宾夕法尼亚州哈里斯堡的弗瑞·克拉克说了一件他公司里的事：“我们公司的一位副董事长在一次会议上，就一个问题，严厉地质问一位生产监督，语言非常刻薄。

而那位监督则支支吾吾地应付着，这一来那位副董事长就更来劲了，指责那位监督说谎，更凶起来。

从此以后，那位监督感到自尊心受到伤害，再也无心工作，而在这以前他其实干得很不错。