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1 6 近十年管理咨询的发展趋势和变化（第2页）

破灭了。

世界经济的衰退从最开始就已经严重影响了管理咨询业。

由于收益在2年到3年内持续减少，咨询公司通过减少他们的人力来大幅调整其成本结构。

在2004年经济复苏之后，该行业发生了变化。

许多管理人员都转行去了客户的行业，成为客户中的一员。

和咨询人员为其他企业引入的业务流程一样，管理咨询的预算、采购流程和收益也被以同样的方式进行着批判性的分析。

·大中型企业一般为采购咨询而创建一个核心部门。

他们通过比较各咨询公司所提供的服务、价格和专业程度而做出选择。

·根据规定咨询天数进行价格限制。

·将项目交给以出色而闻名的咨询人员个人。

·合理的项目价格与项目收益相关联。

·客户要求对投资回报有一个清晰的理解。

·在项目分配前，客户要求对投资收益有一个清晰的了解。

·工具与方法等知识转移成为合同中的标准安排。

·随着咨询人员的知识向客户转移，客户对复杂建议的需要越来越高。

·客户的每个部门都必须识别自己对咨询业务的需求。

·公司逐步成立了“内部咨询”

部门，他们熟知自己的市场并能够降低咨询成本。

·管理咨询人员倾向于更多地致力于对他们所建议的解决方案的实施。

·客户更加愿意选择知名管理咨询公司，因为他们赏识这些公司的国际性、质量流程和招聘政策。

同时，与其他行业一样，管理咨询公司也得到了类似的发展。

2004年到2008年的经济复苏，使该行业再次出现了两位数的增长率，直到2008年金融危机开始。

客户支出突然停止，造成了咨询业的巨大波澜，一直到2010年经济复苏。

在过去的二十年间，管理咨询倾向于成为一个“正常”

的行业，严重依赖起起落落的世界经济。

“在经济上升期会有更多的战略导向的项目，在低迷时期则有更多的成本效率导向的项目”

，这只是不间断的客户订单所导致的旧思维模式。

在美国、欧洲的市场中，这种思维模式似乎再也不会有效。

管理咨询沿着行业的生命周期曲线，从“成长期”

进入“成熟期”

。

如今管理咨询增长的重心已经转移到亚洲，并将在亚洲持续几十年。