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12 1 营销（第2页）

尽管公司可能仍然是一个本土咨询公司，但是它需要特别注意将信息翻译成英语，因为越来越多的业务联系会发生在当今的全球化时代。

12.1.3设计和图表

任何形式的直观沟通都会给潜在的客户或感兴趣的人产生一定的影响。

美观的令人喜爱的图像以及简明扼要的信息是任何宣传册、提案或一般信息成功的关键因素。

因此，更多已成立的咨询公司采用一个图表和沟通专家库来创造和监管供外部使用的各种信息。

这将增加公司在目标客户中建立正面知名度的机会。

坚持使用品牌形象、商标、图标和主题句有助于构建专业服务公司的认知度和知名度。

12.1.4贸易展览会，外界活动

一个完善的管理咨询公司通过出席贸易展览会、组织活动或参加研讨会连续不断地构建着自己的形象。

会议中的关键演讲人会给出曾提供给客户的成功解决方案的证明、展示市场调查的结果或者介绍启发性的报告供与会者讨论。

公司应事先通知客户这些活动的信息并鼓励他们参加。

理想的事情是由咨询公司和客户共同做一个陈述，该陈述提出一个特定行业细分市场的创新性解决方案。

特别有趣的是客户高级管理层的年度大会，常称为“总裁”

的宴会或者高管大会。

这种大会通常伴随着一项文化或体育活动，是联系客户的关键要素以及了解最新发展或下一步咨询支持意图的机会。

高尔夫赛事或古典艺术表演是相当受欢迎的。

12.1.5内部沟通

那些已发展到40～60名咨询人员的管理咨询公司正失去创业时“人人之间都认识”

的氛围。

由于咨询人员一般在客户所在地工作，他们很少有机会以团队形式集合在一起并构建一种企业文化。

这使得内部沟通十分重要。

成功的咨询公司已设置了著名的“星期五=工作日”

，这种形式带来了很多不必要的行政工作。

它建立了一个沟通平台供咨询人员共同学习和共享知识。

它创造了一种归属感，这种归属感是一个出色的服务型组织的基础。

他们在这里介绍新员工，宣布管理决定，分享项目经验和新鲜的理念以及讨论未定事项。

此外，内部沟通会起到一个电子布告板的作用：宣布内部活动、新的简历、晋升、重要客户新的项目订单、聚会或者需要更多咨询人员。

内部沟通在创造和支持共享文化以及增强员工士气方面起到重要作用。

内部沟通常是通过一个电子内部告示板来实现的，这个告示板反映了咨询生活的所有方面。

内部沟通是知识管理体系的一个延伸部分，包含咨询人员的现实需求和情感需求，他们需要感觉到他们是大集体的一部分，他们所在的组织关心他们。