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第8章 留一点余地对彼此都好（第1页）

第8章留一点余地，对彼此都好

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别人也许真的错了，但他自己并不这么认为。

或者，他虽然明知错了，却也希望得到足够的尊重。

所以，别去指责别人，因为那是愚人的做法。

给别人留一点余地，对别人好，对自己也好。

设法保住别人的面子

一个人犯错误，往往不是因为他不知道是在犯错误，而是因为他想犯错误。

所以，宣传教育对于想犯错误的人基本无效。

防止犯错的方法有两种：一种是让人不敢犯错；另一种是让人不想犯错。

前者是强制手段，见效快而难服人心；后者是沟通艺术，见效较慢而作用力持久。

要想让一个人对自己的行为真正负责，就要依赖于他的自尊和良知的觉醒。

因此，首先要设法帮他保住面子，以免他自暴自弃。

有一种人，脾气粗野狂暴，不管什么错误都认为像滔天大罪那样不可饶恕。

他们这样做并不是出于一时的狂怒，而是源于他们的禀性。

他们谴责每一个人，要么因这个人做过的某件事，要么因他将做的某件事。

这暴露出一种比残忍还要可恶的性情，这种性情才真是糟糕透顶的。

他们是如此夸张地非难别人，以至于他们能把别人原本是芝麻大的一个问题渲染得像西瓜那样大，并借此将其全盘否定。

他们是不通人情的工头，能把天堂糟践成牢房。

盛怒之下，他们把一切都推到极端。

但这样做有什么好处呢？别人丢了面子，而他得到了怨恨。

有智慧的人绝不如此处理问题，他们会把别人的自尊放在第一位，然后才设法将事情导向好的方面。

一天中午，一位老板到工厂进行例行检查时，看到一些员工在挂着“禁止吸烟”

的标牌下面吸烟。

没有比明知故犯更可恶的事情了，这是多数人的看法。

但这位老板没有多数人这么敏感。

他走到这些工人们身边，递给每个人一支烟，说：“小伙子们，如果你们能在外面抽烟的话，我就真要感谢你们了。”

小伙子们自然知道自己违反了厂里的规定，但老板不仅没有指责他们，反而给每人一支烟。

他们的自尊得到了尊重，他们被人当人看了，当然要表现得像个人。

所以，公然在厂内吸烟的人再也没有了。

当一个人犯了错误时，往往能找到上百个理由为自己辩护，其中一个最常用的理由是：“换了是你，不见得比我做得更好。”

当一个人心里有了这种想法时，你说得再多，他也不会心悦诚服。

这时候，最有效的方式是言传身教，把你要求他做好的事做给他看。

一个人若能做到他所提倡的事，比他唠唠叨叨说一万遍更有说服力。

另外，有的人并无意伤人面子，只是说话时表达不当，造成了实际伤害的效果。

比如，有些领导提倡“在总结成绩的基础上找差距”

这种批评方式，目的虽是为了照顾下属的面子，效果却不见得好。