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三给予他人合理的情绪发泄时间（第1页）

三、给予他人合理的情绪发泄时间

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甲骨文公司的老总拉里·埃里森是一个脾气很古怪的人，他经常会因为工作上的事情或者一些私人矛盾而大发脾气。

这个时候，最遭殃的往往是下属和秘书，每次在生气动怒的时候，他就会破口大骂，这让很多秘书吃不消。

据说，埃里森曾多次更换秘书，一方面是因为秘书忍受不了他的脾气主动离职，另一方面则是因为很多秘书经常会在埃里森发脾气时，进行劝说、安慰和解释，结果常常让对方更加生气，直接辞退这些秘书。

有一个秘书却有幸跟着埃里森干了十年，尽管他也承认自己承受了很大的压力。

但是他有一个职场秘诀，那就是每次当老板生气的时候，他就站在一旁安静地听着。

他认为如果一个人的情绪非常糟糕，或者说他正在为某件事感到恼怒和沮丧时，外人要做的就是尽量保持沉默，不要在对方情绪不稳定的时候说太多话，更不要在对方生气的时候直接做出辩驳。

法国作家西蒙娜·薇依曾经说过这样一段话：“倾听一个处于痛苦中的人，不仅十分罕见，而且非常困难。

那简直就是奇迹，那就是奇迹。

有些人认为他们可以做到，实际上，绝大部分的人还不具备这种能力。”

通常情况下，在他人遭遇痛苦，或者情绪低落的时候，人们经常做的就是安慰对方，提供各种建议和意见。

他们自认为提供了一个良好的表态，但那些情绪不佳的人对他人说了什么并不感兴趣，他们只想说出自己的苦闷和愤怒，只想发泄内心的不满，只想在形式上体现出个人的主动权和话语权。

很多丈夫都会抱怨说，当妻子因为工作、家务事、孩子或者因为夫妻矛盾而生气的时候，自己根本什么也不能说，多说一句就多错一句，多说一句就多一分被骂的危险。

在这个时候，他们通常不愿意多说话继续招惹妻子，而是甘愿成为一个倾诉的对象。

一些下属也经常遇到这样的情况，当上司因为工作问题而大发脾气时，他们基本上什么解释也不用做。

因为上司既然打定主意要对着你大发脾气，那么只需要做好挨过十分钟批评的心理准备就可以了。

他们认为只要挨过了这十分钟，上司的怒气消除了一大半，就愿意真正坐下来谈论如何解决问题了。

心理学研究表明，人们在紧张、生气或者感到失落的时候，往往缺乏理性。