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第七章 情报网的雏形与项目制破局（第2页）

让他只记不打听，回来告诉你或我。”

“是，小姐。”

翠儿应下，又犹豫道，“可是小姐，咱们这样……会不会被人说……”

“说我们心思深沉，蓄养耳目？”

林微笑了笑，笑容有些淡，“翠儿，我们不想害人，但也不能让人害了还不知道。

这府里，这外面，想让我们不好过的人不少。

知道得多一点，才能活得久一点，明白吗？”

翠儿用力点头：“奴婢懂了！

小姐放心，奴婢一定做好！”

接下来的几天，林微异常忙碌。

白天，她往返于澄心茶楼和锦绣绸缎庄之间，将《革新细则》逐步落地。

茶楼这边，她首先召集了所有伙计（连同何掌柜一共五人），进行了一次“岗前培训”

。

没有高深道理，只是清晰地告诉他们新的规矩是什么，为什么要这么改，以及做好了有什么好处（赏银、勤勉奖）。

她亲自示范如何迎客引座，如何介绍茶品，如何保持桌面整洁。

对于后厨，她制定了简单的清洁规范和茶点制作标准，并让何掌柜从外面请了个擅长做精致点心的厨娘，研制了几款新茶点，取了雅致的名字，如“荷花酥”

、“碧玉糕”

。

她设立了“茶博士”

一职，由一位原本识字、对茶叶有些了解的老伙计担任，稍微培训后，负责为雅间客人或感兴趣的客人讲解茶道，提升了茶楼的格调。

二楼最好的两个临河位置被设为“观景雅座”

，需预约，价格上浮三成。

为了激励伙计，她参照绸缎庄的模式，设置了基础工钱、售茶赏银和月度“服务好评奖”

（由客人评价和掌柜观察综合评定）。

何掌柜的薪酬也与茶楼整体流水和利润挂钩。

改变是痛苦的，尤其是对散漫惯了的伙计。

起初有人偷懒、抱怨，但在林微明确的标准、持续的监督和实实在在的赏银刺激下，再加上何掌柜被林微拿捏住把柄（暗示知道他在账目上的一些小动作）后不得不全力配合，情况很快好转。

茶楼环境肉眼可见地整洁明亮起来，伙计们虽还有些生疏，但至少有了服务意识，笑脸迎人。

锦绣绸缎庄这边，孙掌柜汇报，周记染坊的第一批试染布料质量不错，价格也合理，己正式签订契约。

与顾清尘的第二批湖绉也己顺利交接。

林微让孙掌柜尝试联系一个经常跑南边生意的行商，询问能否带回一些广粤特色的“香云纱”

或“茛绸”

样品，并开始留意城中有无手艺好但规模小的私家织户。

同时，她将“顾客信息记录”

的方法进一步完善，让王五和赵顺除了记录客人特征和偏好，也开始留意客人闲聊中提到的关于其他布庄的促销、新货、价格变动等信息，甚至是对“陈家布庄”

的议论。

林豆那边，在翠儿的带领下，很快熟悉了小院和铺子周围的环境。