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突破元无知（第2页）

这和我们今天面对谷歌、百度搜索引擎，是不是一模一样的情境？我们需要的不是体系性的知识，而是一个可以追索下去的线头。

只要这个线头存在，就摆脱了“元无知”

。

我们仍然是无知的，但是没关系，互联网上的那些知识工具会帮助我们解决后面的问题。

举个我遇到的例子。

有一位创业者问了一个很好的问题，他说，能不能办一个保姆学校，培养高素质的保姆？怎么培养？能不能借鉴培养护士的流程？他自己的经历和保姆其实没什么关系，和医学离得更远。

但是他模模糊糊地知道，人类在医学护理上积累了大量流程性的经验。

护士的工作都关乎人命，流程管理非常严格。

如果把管理护士的流程，移植到保姆怎么干家务上，就会培养出最好的家政服务人才。

如果这条路能走通，也许会诞生一家很成功的创业公司。

下面该怎么办？上网查，找懂护理专业的人去问，做一个最小化的实验性的班，一步步往下摸索着走就可以了。

反面的例子呢？如果缺了这种零星知识，会出现重大的误判。

《知识大迁移》这本书里面举了个例子，有一位美国教师，在肯尼亚工作过几年，回到美国之后，被学校强迫停课了。

为什么？当时非洲暴发了埃博拉病毒。

学校怕这位老师也携带病毒，传染给学生。

这是一个非常无知的决定。

在很多美国人的观念里，非洲就是一个地方，可能跟芝加哥差不多。

他们没有深想，非洲是一片大陆。

只要知道这个知识线头，上网一查就知道，暴发埃博拉的地方距离那位老师工作的肯尼亚有5600公里远，完全不必担心。

在真实世界里，零星但维度丰富的知识比体系化的知识要重要得多，那么怎么去找这种零星、维度丰富的知识？

第一个方法，人是万物的尺度，人也是零星知识的最好的线头。

我认识的所有工作能力强的人，都有一个习惯。

遇到一个自己完全不知道怎么下手的难题，就是遇到“元无知”

时，他的第一个反应就是，我找谁去请教一下？我经常跟他们开玩笑说，你们最重要的工作工具是通信录啊。

有能力的人，无一例外都是这样。

这个通信录是怎么来的呢？这功夫就在平时了。

各个领域的人，都要认识一点。

有很高知识价值的人，要有把他们识别出来，保持弱连接的能力。

有一个说法，一个人在一个城市里生活，至少要认识四种人，一个公务员，一个江湖人，一个老师，一个医生。

为什么要认识这四种人呢？并不是因为他们手里有特定资源，而是因为他们有特定的知识线头。

这四个领域，都是有独特的内部逻辑和话语系统的。

只要在这些领域有可以请教的人，遇到了问题，请教一下，就会抓住关键的知识线头，接下来的事情就好办了。