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给苦咖啡加点糖（第2页）

从上面的对话中我们不难看出，公司总经理无法直接批评助理欧贝，毕竟欧贝与女友旅行结婚已经决定，无可非议，但在强调欧贝的谈判地位时却暗含了批评之意，当然也含有期望。

聪明的欧贝不会不了解，所以结果不言而喻。

2.安慰型批评

安慰型批评是指在批评对方的错误时，不可以忽略了他的成绩和努力，让犯错者在难过的时候也能感到安慰。

有一次，年轻的莫泊桑拿着自己新创作的诗歌去拜访著名作家布耶和福楼拜，想从他们那里得到一些有益的建议。

两位大师一边听莫泊桑朗读诗作，一边喝香槟酒。

等他读完后，布耶说：“你这首诗，句子中的意象过多，不易理解，像吃一块牛蹄筋；不过我读过更坏的诗。

和它们相比，你的这首诗就像这杯香槟酒，勉强还能吞下。”

这个批评虽严厉，但是留有余地，给了对方一些安慰。

把批评的语言用安慰的形式表现出来，这就是批评语言的诀窍。

3.模糊式批评

用模糊的言辞替代直截了当的批评就是模糊式批评。

这种批评方式虽没有指名，但实际上却道了姓。

某公司职员的工作态度一度十分松懈，公司经理便召开职员大会进行“整顿”

。

他说：“最近这段时间，本公司职员工作态度大多数是好的，但也有少数人表现不佳，迟到、早退、上班聊天的现象时常出现。”

这里所使用的“大多数”

“也有”

都是模糊的语言。

用这种语言，既顾及了职员的面子，又指出了存在的问题，是不指名的指名批评，效果自然比直接点名批评要好。

4.幽默地批评

幽默地批评，可以打破僵局，即使对方一时接受不了，也不伤和气，更不至于让对方难堪、丢脸。

但是幽默地批评应该做到不低级庸俗，语言形象、生动，深入浅出。

伏尔泰的一个仆人非常懒惰。

一天，伏尔泰请他把鞋子拿过来。

鞋子拿来了，但布满泥污。

于是伏尔泰问道：“你早晨怎么不把它擦干净呢？”

“用不着，先生。

路上尽是泥污，2小时以后，您的鞋子又要和现在的一样脏了。”

伏尔泰没有讲话，微笑着走出门去。

仆人赶忙追上说：“先生慢走！

钥匙呢？食橱上的钥匙，我还要吃午饭呢。”