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倾听对方的表达
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最有价值的人,不一定是最能说的人。
老天给我们两只耳朵一个嘴巴,本来就是让我们多听少说的。
善于倾听,才是成熟的人最基本的素质。
有个小国到大国进贡了三个一模一样的金人,金碧辉煌,把皇帝高兴坏了。
可是,这小国同时也出了一道题目:这三个金人哪个最有价值?
皇帝想了许多办法,请来珠宝匠检查,称重量,看做工,都是一模一样的。
怎么办呢?使者还等着回去汇报呢!泱泱大国,不会连这种小事都不懂吧?最后,有一位老臣说他有办法。
老臣胸有成竹地拿着三根稻草,插入第一个金人的耳朵里,这稻草从另一边耳朵出来了;第二个金人的稻草从嘴巴里直接掉出来了;而第三个金人,稻草插进去后掉进了它的肚子里,什么响动也没有。
老臣说:"第三个金人最有价值!"小国的使者一看对方答案正确,便灰溜溜地走了。
一位美国女作家曾说:"沟通的最高境界就是静静地倾听。”
的确,倾听所表现出的正是一种宽容、谦逊的人格,也展示了对他人的尊重。
一个善于倾听的人,必然是一个对他人充满敬意、知道尊重他人的人。
这样的人,也是我们愿意与之交往的人。
当你认真倾听客户的谈话时,客户感觉自己被重视,于是,他们便对你产生了亲切感和信任感,感觉你是他们的朋友。
所以,正在洽谈的生意成交了,已经发生的纠纷平息了。
倾听成为一种润滑剂,能让财富更快地流入你的口袋。
每个人的生活经历不同,都有值得总结的成功经验,也有值得吸取的失败教训。
我们可以从他人的倾诉中约束自己的言行,避开前进中的荆棘。
只有善于倾听的人,才会从别人失败的经验中不断吸取经验,加快走向成功的步伐。
对于这样的人,成功路上的艰辛会减少许多。
在倾听的过程中,要取别人所长,补自己所短。
有的人认为自己听见了就是在倾听,那是不准确的,因为倾听不是一般意义上的听。
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