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学会在对方的逻辑上说话
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世界上没有完全相同的两片树叶,更没有完全相同的两个人,每一个人都有其特点,更有其不同的需求。
一段精妙的话,对一个人适用,却未必适用于另外一个人。
一大堆外形相似的钥匙,往往只有一把可以打开对应的锁。
在某件事情上,不同的人有不同的立场,有不同的想法,有不同的处理逻辑。
如果大家能想到一块儿,立场相同,观点相近,那说服对方并不困难。
如果大家的立场相左,处理问题的思维逻辑也大相径庭,那你一味强调自己的逻辑,很难打破这个僵局。
说服对方,自己除了要有清晰的思维逻辑、语言逻辑,还要了解对方在某件事情上的立场、观点,以及处理问题的逻辑是什么。
许多时候,只有顺着对方的逻辑说话,进行巧妙地引导,才更容易说服对方。
比如,在生活中我们都曾遇到保险推销员。
许多时候,我们不买保险的逻辑是:既然保险那么好,为什么还要到处推销,而且推销的成功率又那么低?说明它并没有推销员描述的那么好,而且其中可能有猫腻,既然有猫腻,那我为什么要买?把钱存在银行不更保险吗?
有些推销员不理解客户的这个逻辑,一味地强调保险的好处,而且,他越是强调这些好处,越会引发对方的抵触情绪。
高明的销售人员能吃透对方的这种心理,会从对方的逻辑入手,撬开对方的心门。
晓晔是一位海外留学归来的律师,她的父亲是亿万富翁,所以从来没有考虑买一份人寿保险。
有一天,保险公司的业务员彬彬找到了她,希望她投一份保险。
晓晔对她说:“你的观点我明白……依你的看法,什么人才需要人寿保险呢?是不是那些每天都得工作的人,才需要人寿保险。
"
听了她的话,彬彬说:“你不是有一份工作吗?”
晓晔:“那完全不同!我工作的原因,不是因为我需要收入!”
"那你为什么要做现在的工作呢?"“因为我觉得用自己的钱,心里比较舒服。”
“你给我的感觉是:你是一位很有个性的人,不想依赖他人,想自力更生,有自尊并且活得很有尊严的职业女性,我说得对不对?"
晓晔表示同意。
接着彬彬说:“你父亲虽然是大富翁,但和我们今天所谈的主题没有关系。
我们想说的是,我们每个人如何依照自己的个性和意愿,过着很有自尊,很有尊严的生活。
你那么富有,假如我每个月给你五百元美金,会使得你更加富有吗?假如我每个月从你身上拿走五百元美金,会令你贫穷吗?对你有丝毫的影响吗?没有!那么好了,请你立刻把五百元美金交给我,让我立刻为你创造你想得到的永久性的个人自尊和尊严,好吗?"
"……"
晓晔被说服了,心甘情愿地给自己买了一份保险。
为什么彬彬寥寥几句话,就让晓晔就让改变了主意,转而投保呢?很简单,是因为逻辑的力量!
晓晔老爸是大富翁,但她很有自尊,彬彬正是紧紧抓住了这一点,用简短的话说服了她,让对方知道,买保险不是买别的,买的是人的尊严。
如果她换一套逻辑:强调现在投保,将来会几年拿回本钱,还能获利多少,如何的划算…或许根本激不起对方的兴趣。
如果改变不了对方的逻辑,那就顺着对方的逻辑,说自己的理,让他的逻辑来变向支撑你的观点,从而在别人的逻辑里来证明自己。
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