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白班工人说,“他问我们完成了几个单位的工作量,我们告诉他6个,他就在墙壁上写了这个‘6’字。”
次日早晨卡尔先生又走进了这个车间,夜班工人已经将“6”
字擦掉,换上了一个大大的“7”
字。
下一个早晨白班工人来上班的时候,他们看到一个大大的“7”
字写在墙壁上。
夜班工人以为他们比白班工人好,是不是?好,他们要给夜班工人点颜色瞧瞧!
他们全力以赴地加紧工作,下班前,留下了一个神气活现的“10”
字。
生产状况就这样逐渐好起来了。
不久,这个一度是生产落后的工厂比公司别的工厂产出还要多。
卡尔先生就这样巧妙地用一个数字激起了员工强烈的责任感,而这种责任感使得员工充分发挥出他们的能力,达到了提升生产效率的目的。
可见,员工的责任意识十分重要。
然而,让我们感到万分遗憾的是,在现实生活以及工作中,责任经常被忽视,人们总是片面地强调能力。
的确,战场上直接打击敌人的是能力;商场上直接为公司创造效益的,也是能力。
而责任,似乎没有起到直接打击敌人和创造效益的作用。
可能正是因为这一点,导致人们重能力轻责任。
大多数企业在招聘新职员时,关注的总是“你有什么能力”
、“你能胜任什么工作”
、“你有什么特长”
之类关于能力方面的问题,而很少关注“你能融入我们公司的文化中吗”
、“你认同我们公司的理念吗”
、“你如何理解对公司的热爱”
等关于责任的问题。
主管们在分派任务时,也在无意识中犯着类似的错误。
他们过分强调员工“能够做什么”
,而忽视了员工“愿意做什么”
。
一个员工能力再强,如果他不愿意付出,他就不能为组织创造价值,而一个愿意为组织全身心付出的员工,即使能力稍逊一筹,也能够创造出最大的价值来。
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