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6 因人制宜（第1页）

6.因人制宜

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毛泽东说过：“射箭要看靶子，弹琴要看听众。”

办事也是如此，至少要分析对方的几种状况：即心理、性别、年龄、文化、职位等，如果不看对象，不分青红皂白，就难免会冒犯人家，从而事与愿违。

1.与耍阴阳脸的人办事

办事过程中免不了会遇到这样的人物，他当面奉承你，转过身去却嗤之以鼻；他为了取得你的喝彩，事先送上一两下掌声；为了取得你的“庇护”

，他成天低声下气地围着你打转；他对你心怀不满，但当面总是笑脸，背后却到处拨弄是非……这类人物，有着两张脸皮，有着双重人格。

与这样的人打交道，你必然会感到艰难。

的确，有些人就是这样圆滑世故，八面玲珑，喜爱耍手腕，甚至是吹吹拍拍，两面三刀，有事没事就放两支冷箭。

对此类行为若处理失当，很可能会使交往“触礁”

。

对于这样的人，老实人在与之办事的过程中，尽量不要去伤害他的自尊心，不去损害他们如此费心保持着的那个“面具上的自己”

，尽量不去得罪他，也不可简单地拒绝其肉麻的奉承。

简单拒绝只会伤害对方的自尊心，加速你“触礁”

的时程。

与这样的人办事，老实人要谨防被他的别有用心所利用。

这就需要在与之交往过程中，谨慎地划出一条原则、界限，剔除那些非原则的、损害他人的成分，抹去那些具有强烈私欲的色彩，在正当的利益上尽量满足他，使他的自尊心、荣誉感也适当地得到满足。

这样就可以利用他的能量来为自己办事。

2.与性格冷淡的人办事

生活中有这样一些人，他们往往我行我素，对人冷若冰霜。

尽管你客客气气地跟他寒暄、打招呼，他却总是爱理不理，不会做出你所期待的反应。

和这类人打交道，的确让人感到不自在、不舒服。

但出于工作、办事的需要，我们往往又不得不与他们来往，那么，在这种情况下，为了维护自己的自尊心，要不要也采取一种相应的冷淡态度呢?

从形式上看，似乎他怎样对我，我当然可以用同样的方式去对待他。

但是，这种想法是不恰当的。

他们的冷淡并不是对你有意见，实际上这是他们本身的性格，尽管你主观上认为他们的做法使你的自尊心受到伤害，但这绝非是他们本意。

因此，你完全不要去计较它，更不要以自己的主观感受而判断对方的心态，以至于做出冷淡的回应。

这样，常常会把事情弄糟。