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但也有的时候,会遇见一些非常喜欢跟别人争论的人,尤其是他们横蛮的态度和无理的言词常常使一个脾气很好的人都会失去忍耐。
在这种时候,仍然能够不慌不忙、不急不躁、不气不恼的耐心倾听与讲解,将会使你能够跟那些最不容易合作的人,也可以好好地进行有益的交谈。
(4)永远准备承认自己的错误。
坚持错误是容易引起争论的原因之一。
只要有一方在发现自己的错误时,立即加以承认,那么,任何争论都容易解决,而大家在一起互相讨论,也将是一桩非常愉快的事情。
在交往中,我们不能对别人要求太高,但却不妨以身作则,发现自己有错误的时候,就立刻坦然地加以承认。
这种行为和风度,不但给予别人很好的印象,而且还会把谈话与讨论带着向前跨进一大步,使双方都在一种愉快的心情之中交换意见与研究问题。
(5)不要直接指出别人的错误。
在讨论问题的时候,如果不去把别人的错误指出来,很容易使交谈变成一种虚伪做作的行为。
意见的讨论、思想的交流,都成为根本没有必要的行为。
事实上,指出别人的错误也的确是一件困难的事,不但会打击对方的自尊和自信,而且还会妨碍交谈的进行,影响双方的友情。
那么,如何才能做到两全之道呢?
重点是不必直接指出对方的错误,但却要设法使对方发现自己的错误。
在日常生活中,大家交谈的时候,并不是每一个人都能够时刻始终保持清醒的头脑和平静的情绪,许多人都有感情用事的时候。
即使那些自己很愿意跟别人心平气和地讨论问题的人,有时也不免受自己的情绪支配,在自己的思考与推论中,掺进一些激动情绪的成分。
如果把这些成分直截了当地指出来,往往会使对方的思想一时转不过来,或是情绪上受到影响,感到懊恼异常。
或者引起他的恶意反攻,或者使他尽力维护自己的弱点,这都是对交谈的进行十分不利的。
但如果在发现对方推论错误的时候,你就需要将交谈的速度放慢,用一种商讨的温和的语调陈述自己的看法,使对方能够自己发现你的推论更有道理。
在这种情形下,也就比较容易改变对方的看法。
一个人有时候免不了会看错事情、想错事情,假使他们能够自己发觉错误所在,他们就会自动地加以纠正。
但是如果被人不客气地当众指出来,他们就要尽力去掩饰、尽力去否认,甚至尽力去争执,因此为了避免使他们情绪激动,我们就不能直接批评他的错误,不要逼他当着众人的面失去自尊。
有的人一看到别人犯了一点错误,就要把它死叮住不放,还加以宣扬,自鸣得意地让对方为难,这是一种幼稚的冲动,是一种幸灾乐祸的态度,不是一种对人友好,与人为善的做法。
(6)莫求一次制胜。
我们要改变一个人的看法和主张,并不是一朝一夕就可以成功的。
所以我们不但不要急着去使别人接受我们的意见,反而更要争取长期和别人互相交谈的机会,让我们从心平气和的讨论中,逐渐把正确的真理,传播到朋友们的心中。
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