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说话要把握好分寸（第2页）

如果是密友、情人间交谈，小声则可以表现亲密无间、情意绵绵的特殊关系，给人一种亲切感。

这些都是在社交场合与人交谈应该掌握好的。

3.适度

1988年美国总统竞选，民主党在选民中造成了布什是毫无独立主张的这一印象，他们甚至称“布什是里根的影子”

。

在交谈时，民主党人总爱用挖苦的口气问：“布什在哪里?”

这个问题该如何回答才恰到好处呢?布什的竞选顾问、老资格政治公关专家艾尔斯，为布什设计了一个回答：“布什在家里，同夫人巴巴拉在一起。

这有错吗?"

这一回答，体现了强烈的针对性和恰如其分的分寸感的结合，有很高的艺术性。

试想，如果你在社交场上遭到别人挖苦时，就马上抓住对方弱点，给以迎头痛击，那将产生什么效果呢?也许你自认为是胜利者，可在别人眼里，你却是一个心胸狭窄、不善言辞的人。

而艾尔斯为布什设计的回答，却为布什的政治家风度增添了不少光彩。

社交口才的适度，主要是指根据不同对象把握言谈的深浅度，根据不同场合把握言谈的得体度，根据自己的身份把握言谈的分寸度。

其次，体态语也要恰到好处。

要说话不失“分寸”

，除了提高自己的文化素养和思想修养外，还必须注意以下几点。

第一，说话时要认清自己的身份。

任何人，在任何场合说话，都有自己的特定身份。

这种身份，也就是自己当时的“角色地位”

。

比如，在自己家庭里，对子女来说你是父亲或母亲，对父母来说你又成了儿子或女儿。

如用对小孩子说话的语气对老人或长辈说话就不合适了，因为这是不礼貌的，是有失“分寸”

的。

第二，说话要尽量客观。

这里说的客观，就是尊重事实。

事实是怎么样就怎么样，应该实事求是地反映客观实际。

有些人喜欢主观臆测，信口开河，这样往往会把事情办糟。

当然，客观地反映实际，也应视场合、对象，注意表达方式。

第三，说话要有善意。

所谓善意，也就是与人为善。

说话的目的就是要让对方了解自己的思想和感情。

俗话说：“好话一句三冬暖，恶语伤人六月寒。”

在人际交往中，如果把握好这个"分寸"，那么，你也就掌握了礼貌说话的真谛。