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谈话中的好结尾
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同陌生人交谈,说好第一句话固然重要,但是你却往往不能忽视告别语的作用。
如果说开头第一句话是一杯扣人心扉的咖啡,那么结束语就是一曲“余音绕梁”
的优美乐曲,让人回味无穷。
我们在与陌生人交谈结束时,运用“再会”
之类的告别语显得千篇一律,太俗太空。
这样一来,努力设计能给对方留下深刻印象的告别语就很有必要。
一般来说,通常有以下几种收尾方法:
1.关照式收尾
这种收尾方式,是交谈双方说完了自己的思想、意见或流露了某些内心意向之后,觉得谈话中的有些问题带有范围性、对象性、保密性和重点性,当交谈即将结束时,就关照对方不要将其中的某些话张扬出去。
譬如:
"刚才我讲的一些话,是一些不成熟的看法,我觉得不必让他知道,请你不要传出去,以免引起麻烦……”
“小王,我要讲的都讲了,全是心里话。
有关小李的事你千万不要告诉别人,不然会闹大乱子来的。”
这种关照式收尾,有一种提起注意、防患于未然和强调重点的作用,能使交谈的对方增进了解并增强“使命感”
、“责任感”
。
2.征询式收尾
交谈完毕,主谈者根据自己的交谈目的与交谈后的吻合情况向对方征求意见、说明、要求或建设性的忠告、劝诫等等,这就是征询式收尾。
譬如:
“李先生,随着我们接触的增多和了解的深入,你一定察觉出我有许多缺点,你觉得我最糟糕的‘毛病’是什么?希望你下次开诚布公地提出来。”
“张小姐,我不懂得‘恋爱艺术’,我只想对你说一句话,在你面前的这个人,他愿意爱你一辈子,不知你的想法怎样。”
当你与陌生下属交谈工作结束时,你应该说:“你还有别的什么要求和意见吗?”
"你生活上还有困难和要求吗?只要有可能,我将全力帮你解决……"
下属也应同样征询对方:“除了工作之外,你对我还有其他意见和看法吗?如果现在想不起来,日后尽管提,我是不会计较别人对我提意见的……”
在交谈艺术中,征询式的收尾往往给人以谦逊大度、仔细周到和稳重老成的印象。
运用征询式的收尾,对方听了便会产生一种心悦诚服、倍感亲切、心心相印的感觉,从而取得融洽关系,有利于事业进展的良好效果。
3.道谢式收尾
道谢式收尾,在交谈艺术中具有较强的礼节性,它的基本特征是用讲“客气话”
作为交谈的结束语和告别话。
道谢适用的场景和对象是最广泛的,无论是上下级、同事、亲朋还是熟人以及初交者之间都是适宜的。
譬如:
如果一次同志式的思想启迪**谈行将结束,从谈者可用“听君一席话,胜读十年书”
“你对我学习上的帮助和生活上的关怀,我感激不已”
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