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倾听是必要的沉默（第1页）

倾听是必要的沉默

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倾听是必要的沉默。

倾听就像乐谱上的休止符，运用得当，含义无穷，真正达到以无胜有之效。

倾听一定要与语言相辅相成，不能截然分开。

在沟通当中适时、恰当地运用倾听，可获得最佳的效果。

在很多情况下，我们之所以不能认真倾听对方的谈话，往往是由于肌体和精神的准备不够。

因为倾听是一种包含肌体、感情、智力的综合性活动。

在情绪低落或烦躁不安时，倾听效果决不会太好。

倾听，要求倾听者要有良好的精神状态，集中精力，随时提醒自己交谈到底要解决什么问题。

听话时应保持与谈话者的眼神接触，但在时间的长短上应适当把握好。

如果没有语言上的呼应，只是长时间盯着对方，会使双方都感到局促不安。

另外，要努力维持大脑的警觉，保持身体警觉则有助于使大脑处于兴奋状态。

专心地倾听要求听者要使躯干、四肢和头部处于适当的位置。

比如有的人习惯把头稍微偏一点，这样有助于集中精神。

全神贯注，意味着不仅用耳朵，而且用整个身体去听对方讲话。

所有这些都在提醒倾听者自己现在的角色，不要走神。

倾听能建立彼此信任的关系，信任是双方交流的前提，真诚的谈话可以唤起对方的兴趣，激发对方的积极性及参与的主动性。

因此。

在交谈过程中有意的甚至无意的撒谎，都有可能使对方觉得你是在欺骗他，而使交谈中断或交谈效果不佳。

倾听时我们要明确自己倾听的目的。

你对你要倾听的目的越明确，就越能够掌握它。

事先为此次谈话进行大量准备，可以促使我们对谈话出现的问题有个解决的思路；同时可以围绕主题进行讨论，你的记忆将会更加深刻。

这就是目的越明确，沟通的效果越显著。

人的身体姿势会暗示出他对谈话的态度。

自然开放性的姿态，代表着接受、兴趣与信任。

根据心理学家的观察，交叉双臂是日常生活中最普遍的姿势之一，一般表现出优雅富于感染力，让人看上去自信心十足。

但这常常自然地转变为防卫姿势，当倾听意见的人采取这种姿势，大多是持保留的态度。

向前倾的姿势是集中注意力、愿意听倾诉的表现。