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委婉地暗示他人的错误（第1页）

委婉地暗示他人的错误

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有一天中午，查尔斯·史考伯路过他的一家钢铁厂。

他看见几个工人正在抽烟。

正好，他们头上有一块写着“禁止吸烟”

的牌子。

史考伯没有马上指着牌子不让他们抽，而是走到那几个人面前，给每个人一根雪茄，这才说：“各位，如果你们能去外面抽这些雪茄，我会非常感激。”

他们马上明白自己违反了纪律，但史考伯不但没有指责他们，反而给他们每人一件小礼物。

这让工人们更敬重他，也更自觉。

约翰·华纳梅克也用了这个技巧。

华纳梅克每天都去费城他的大商场里瞧瞧。

一天他发现柜台前有个顾客在等着买东西，却是夫人招待，售货员都聚在柜台的另一头谈笑。

华纳梅克什么也没说，只是进到柜台里面，招呼那位女顾客，并叫售货员帮助包装货品，然后就走了。

官员们常因为不接待民众而受批评，是的，他们很忙，但有时是因为他们的助手们给拦着，助手们不想让他们的上司太累。

卡尔·兰福特当了多年的奥兰多市的市长。

他经常对他的部下说，不要阻拦民众来见他。

他宣布实行“开门政策”

，但是，来访的市民们还是被他的秘书和下属们给拦在办公室的门外了。

后来，这位市长想了一个办法。

他让人卸掉了办公室的大门，他的下属们也知道不能再拦了。

就这样，这位市长真地做到了“开门政策”

。

要想改变别人，而又不让他生气，只需要换一个词，效果就会不同。

大部分人在赞扬完了别人，转到批评之前，都会用一个词“但是”

。

要改变一个孩子不专心读书的态度，我们往往会这么说：“约翰，我们为你感到骄傲，这个学期你的学习取得了进步，‘但是’如果你在代数方面再多下点功夫的话，就更好了。”

约翰在听到“但是”

之前，感觉很好。

可“但是”

一出现，他马上怀疑这个赞许的可信度。

他开始感到，这其实是个批评，他会因此而反感。

我们要改变他的愿望就无法实现了。

如果把“但是”

换成“而且”