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决策与管理（第1页）

决策与管理

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——第二期全国小学中层管理干部高级研修班每日心得

2011年2月20日

今天是北京培训的第一天，简短的开学典礼后，即进入了正式的培训课程。

上午楚江亭教授讲的是《学校战略管理与教师专业成长》。

讲座一开始，楚教授即用一系列的互动游戏，使心态各异、性格不同的近60位学员互相熟悉并建立了信任。

下午程凤春教授讲的是《学校管理决策分析》。

程教授既是学院学者，又是一线中学的书记，所以程教授的讲座有很强的代表性和可操作性，程教授的分析更使来自一线的这些学校各层面的管理者有茅塞顿开之感。

一天的培训下来，收获是沉甸甸的。

其一，楚教授告诉我们，一个管理者应该有的心态是：宽容、尊重他人、要善于沟通和有理解力。

再回忆自己的工作，真是很有感触。

当我们以宽容的心态对待那些失误的老师时，当我们给了大家以应有的尊重，并尽可能地理解那些已全力以赴但仍不免有漏洞的老师时，他们回应的是更加用心的付出；而领导与教师间的沟通更是消除误会、建立信任的基础，是计划得以更好实施的开始。

其二，楚教授总结的SIDR（思得）模式，校本管理、社区参与、技术采用、专家引领等，使学校的管理走出校园，走向社区，从而引进更多的可以借鉴的力量。

而其中SWOT分析方式，通过学校社区资源图的呈现形式，更能使管理者有效地分析学校周边的各种资源，使学校更好地规避风险、抢占优势资源，从而得到更有效的提升。

最幸运的是，在今天的小组“学校社区资源图”

的例举活动中，全组一致推举我来呈现。

说实话，因有这一次的呈现，我才发现，原来我们学校周边有这么多可利用的有效资源没有被开发和利用，而我，也一味地钻在学校的工作中，竟连学校的周边环境都不是很熟悉，想来真是惭愧！

其三，程教授的案例分析告诉我们，作为一个管理者应如何做出正确的、合乎大多数教师需求和学校发展需要的决策。

其中多为关于学校出现问题的处理方法，即简化问题——提高效率、明确问题——减少争端、下放问题——减轻高层管理者的压力，这些方法更是给我很大的启示：平时由于校长对工作要求相对较高，就怕中层主任们在操作时不能很好落实而出现纰漏，自己不好跟校长交代，所以很多时候是把问题保存在自己这个层面，自己调查，分析，制定决策、规划，甚至有时还把一些部门和人员都协调好后，才交给主任们去落实，结果呢？经常把自己放在两难的境地：忙得不亦乐乎不说，两头都不落好！

其四，作为学校的高层决策者，一定要有一定的定力。

比如一项工作，在班子会或者校长办公会时做出了决议，交由各部门去执行时，或者是基层部门在处理一些常规性的事务时，出现了问题——教师不满意，会有些教师跑到校长或副校长那里争辩甚至哭诉，而校长、副校长在处理时，一定不能照单全收，直接做出改变性的决策，否则会给一线的教师造成“找校长才管用，主任们说了不算”

的认识，而且，也会使中层管理者慢慢地失去工作的魄力和自信，甚至会在教师面前把所有矛盾上交——你们去找校长吧，这是校长决定的，这样一来不但校长威望受损，而且还会被推到一个尴尬的境地。

所以“定力”

对于一个决策者来说也是很重要的。

一天的学习收获颇丰，期待明天的课程。