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他拜访客户时,会把一个3分钟的蛋形计时器放在桌上,然后说:“请您给我3分钟,3分钟一过,当最后一粒沙穿过玻璃瓶之后,如果您不要我再继续讲下去,我就离开。”
他会利用蛋形计时器、闹钟、20元面额的钞票及各式各样的花招,使他有足够的时间让客户静静地坐着听他讲话,并对他所卖的产品产生兴趣。
假如你总是可以把客户的利益与自己的利益相结合,提问题将特别有用。
客户是向你购买想法、观念、物品、服务或产品的人,所以你的问题应带领潜在客户,帮助他选择最佳利益。
美国某图书公司的一位女推销员总是从容不迫、平心静气地以提出问题的方式来接近顾客。
“如果我推荐给您一套有关个人效率的图书,您打开书发现内容十分有趣,您会读一读吗?”
“如果您读了之后非常喜欢这套书,您会买下吗?”
“如果您没有发现其中的乐趣,您把书重新塞进这个包里给我寄回,行吗?”
这位女推销员的开场白简单明了,使客户几乎找不到说“不”
的理由。
后来,这三个问题被该公司的全体推销员采用,成为标准的接近顾客的方式。
开场白的设计要简单,在此之后紧接着要用最简洁的话将你要说的核心内容表达出来。
如果客户问你:“为什么我应该放下手边的事情,100%地专心听你来介绍你的产品呢?”
这时候你的答案应该在30秒之内说完,而且要能够让客户满意并且吸引他的注意力。
所以说作为推销员应该设身处地站在客户的立场来问问你自己,为什么他们应该听你的,为什么他们应该将注意力放在你的身上,记住你的开场白只有30秒。
好的开场白应该会引发客户的第二个问题,当你花了30秒的时间说完你的开场白以后,最佳的结果是让客户问你,你的东西是什么?每当客户问你是干什么的时候,就表示客户已经对你的产品产生了兴趣。
如果在你说了30秒后,客户并没有对你的产品或服务产生任何好奇或是兴趣,并且他们仍然告诉你没有时间,或是没有兴趣,那就表示你的开场白是无效的,此时你需要做的就是快速地重出一套推销方案。
如果你卖的是电脑,你就不应该问客户有没有兴趣买一台电脑,或者问他是不是需要一台电脑,你应该问他:“您想知道如何用最好的方法让您的公司每个月节省5000元钱的营销费用吗?”
这一类型的问题会更容易吸引客户的注意力。
“您知道一年只花几块钱就可以防止火灾、水灾和失窃吗?”
保险公司推销员开口便问客户,对方一时无以应对,但又表现出很想得知详细介绍的样子。
推销员赶紧补上一句:“您有兴趣了解我们公司的保险吗?我这儿有20多个险种可以选择。”
好的开场白能够吸引住你的客户,为你争取到更多的成功机会。
只要做到让别人对你的话题感兴趣,做到让别人爱听你的话,你的推销便成功了一半,而且你之后的推销工作也会非常顺畅。
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