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责任决定你的工作绩效（第2页）

。

他第三次登门，总经理终于被他的耐心所感动，接见了他，但却拒绝卖索尼的产品。

总经理认为索尼的产品降价拍卖，形象太差。

卯木肇非常恭敬地听着总经理的意见，并一再地表示要立即着手改变商品形象。

回去后，卯木肇立即从寄卖店取回货品，取消削价销售，在当地报纸上重新刊登大面积的广告，重塑索尼形象。

做完了这一切后，卯木肇再次叩响了马歇尔公司总经理的门。

听到的是索尼的售后服务太差，无法销售。

卯木肇立即成立索尼特约维修部，全面负责产品的售后服务工作；重新刊登广告，并附上特约维修部的电话和地址，二十四小时为顾客服务。

屡次遭到拒绝，卯木肇还是痴心不改。

他规定他的每个员工每天拨五次电话，向马歇尔公司询购索尼彩电。

马歇尔公司被接二连三的求购电话搞得晕头转向，以致员工误将索尼彩电列入“待交货名单”

。

这令总经理十分生气，这一次他主动召见了卯木肇，一见面就对卯木肇大发雷霆，说他扰乱了公司的正常工作秩序。

卯木肇笑逐颜开，等总经理发完火之后，他才晓之以利、动之以情地对总经理说：“我几次来见您，一方面是为本公司的利益，但同时也是为了贵公司的利益。

在日本国内最畅销的索尼彩电，一定会成为马歇尔公司的摇钱树。”

在卯木肇的巧言善辩下，总经理终于同意试销两台，不过，条件是：如果一周之内卖不出去，立马搬走。

为了开个好头，卯木肇亲自挑选了两名最得力的干将，把这一重任交给了他们，并要求他们破釜沉舟，如果一周之内这两台彩电卖不出去，就不要再返回公司了……

两人果然不负所望，当天下午4点钟，两人就送来了好消息。

马歇尔公司又追加了两台。

至此，索尼彩电终于挤进了芝加哥的“带头牛”

商店。

随后，进入家电的销售旺季，短短一个月内，竟卖出七百多台。

索尼和马歇尔从中获得了双赢。

有了马歇尔这只“带头牛”

开路，芝加哥市的一百多家商店都销售索尼彩电了。

卯木肇的成功得益于其强烈的责任感和荣誉心，这是他屡败屡战、力挽败局的强大动力。

可以说，正是这种始终以公司利益为重的责任感，使卯木肇没有为自己寻找借口，而是迎难而上，凭借自己的洞察力和毅力打开了局面。

责任感是我们在工作中战胜种种压力和困难的强大精神动力，它使我们有勇气排除万难，甚至可以把不可能完成的任务完成得相当出色。

一旦失去责任感，即使是做自己最擅长的工作，也会做得一塌糊涂。

一个拥有责任感的人，往往具备以下三个特征：

（１）具备一种主动承担责任的精神。

（２）会为他所承担的事情，付出心血、付出劳动、付出代价，他会为达到一个尽善尽美的目标付出自己的全部努力。

（３）是一个做事善始善终的人。

这就是说，一个真正有责任感的人，他懂得工作就意味着要主动承担责任，要为此付出代价，要不达目的不罢休。

当事情出现危机，而仍然不放弃责任的人，才是真正拥有责任感的人；当情况于己不利，自己有可能付出代价，而勇于将事情进行到底的人才是真正有责任感的人。