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和主管接触言辞有技巧（第2页）

在他人面前，应该委婉说明主管的优点长处，以及对下属的照顾。

在主管面前，也要常常称许同事的品德和才能，以拉近公司上下的距离，增进公司内部的团结。

一个好的主管并不会喜欢有人在他面前搬弄是非，他会认为“说人是非者，必是是非人"。

10.要懂得察言观色，适时说话

当主管身体不适或心情不佳时，最好不要向他请示一些无关痛痒的小问题。

另外，不要常常向主管报告业务进展的难处，如果遇到困难，一定要同时提出解决困难的有效办法。

否则，很容易使主管低估你的办事能力。

11.从正反两方面反映问题，并提出相应办法

有事要向主管请示时，应该就问题的正反两方面说明其理由，再依实际的情况或未来可能的发展，提出难易程度不同的几种处理办法，让主管考虑、决定。

尽量避免过分强调某一种理由，或是直率地肯定某一办法，以免引起主管的质疑和反感。

12.不要经常打扰主管，也不宜事事征询其意见

说话时要简明扼要，除非主管问起，最好不要反复说明；有些事不妨等到有圆满的成果时，再向主管报告。

13.不要在同事或同业面前批评主管

公开批评自己的主管，无论丑化主管的私生活，还是嘲笑主管的专业，这不单是隐私和自尊心的问题，也是做人的基本原则。

14.不要在主管情绪激动时反驳他的意见

在主管情绪激动时，最好暂时缄默，不妨先谦逊地接受批评。

如果不全是你的过错，等到主管心平气和时再加以解释，不仅可以避免关系破裂，也是为主管分忧解愁的表现。

15.如果主管确实有错误之处，间接地指出

一般人为了掩饰自己的弱点，往往会坚决地认定某些错误想法，并且恶意地攻击对方，企图自我防卫，有些主管也会做这样的事。

所以，当主管犯错时，你最好私下以商量的语气，陈述你的看法，并且虚心请求主管指教；当他发现你的意见更合理时，自然会改正他的错误和缺点。

16.提出意见的态度要明确

向主管提出意见时，应该态度明确，说话内容条理分明，使对方能清楚你所表达的意思。

不可态度暖昧不明，说话模棱两可，以免造成误解。

17.当主管的主张前后差异太大时，应委婉询问原因

通常主管之上还有主管，因此在很多情形下，主管的职责也会产生强烈的冲突，令他进退两难；或者是因为环境、时间的不同而有相异的决定。

这时你不妨向主管表明自己的疑问，并请求他作说明。

18.事先防止误解，胜过事后的辟谣

对于经营范围内最容易遭人误解的事，应该特别留意。

最好向主管询问清楚自己的职责范围，然后在职责范围之内，依照主管的指示办事，因为主管已经了解你的事务，便不会对你产生怀疑。

19.要雪中送炭，不要落井下石

当主管遭遇困难时，你该主动向对方表达关切之意，并尽力协助。

千万不能在主管面前还以言语相讥，或是在背后散播谣言，落井下石。

20.不要在外人面前批评你的前主管

如果你与主管因故不能和谐共事，在离职之后，不要在外人面前批评前主管。

应该偶尔称赞他的优点，怀念过去的情谊，一方面可以表示你的人缘好，另一方面可以让现任主管认为你是忠诚可靠的朋友。