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晓之以理动之以情（第2页）

对于形象思维强于逻辑思维的青少年儿童，对于多数平日没有深刻的理论思维习惯的人，以事比事，将心比心，运用自身或熟人的经验教训，再加上感情色彩浓厚的语言，去进行绘声绘色地诉说，易令人感到亲切可信，引**感上的共鸣，从而为接受道理扫清了障碍，铺平了道路。

所谓“衡之以利”

就是权衡利弊得失，讲清利害关系。

那些实惠观念很强的人，理难服他，情难动他，唯有“衡之以利”

是切实有效的一招。

且不论对国家、对社会的利害如何，就是只从个人实实在在的得失考虑，他也应趋利避害、以接受你的说服为上策。

那些明事理、重情义的人，并不过分讲究实惠。

但你仍应设身处地充分考虑对方的切身利害、实际困难。

在此基础上进行说服，才称得上是真正的通情达理，也更令人心悦诚服。

人生在世，要求得以生存与发展，必然有各种各样的正常需要，如果丝毫不考虑对方的合理需要，双方交谈就没有共同的语言，说服就无从谈起了。

如果看准了对方的需求，说服就能有的放矢，确有成效。

3.说服与批评的异同

说服与批评之间，既有相似相通之处，又有相异相悖之处。

这是两个有部分外延交叉重叠的概念。

说服与批评，都有对人施加思想影响，从心理上征服人的意图。

批评常辅以说服，批评离不开说服；说服有时也带有批评，但说服不一定都带批评。

如推销产品时，一般都是向对方大讲好话，极少有批评顾客、买方的。

被批评者，一般都有缺点、错误。

批评的目的就是为了帮助对方改正。

说服人接受你的主张，总要或多或少能给对方带来一定的精神上或物质上的好处。

说服的过程，就是宣传这种好处，令对方信服。

被说服者不一定有什么缺点、错误，他放弃的主张与接受你宣传的主张，不一定有正误之分，也可能只有全面、完美的程度之别。

批评的态度较严肃或严厉，说话的语气也较重、较强硬；说服的态度较温和，说话的语气较轻、较委婉。

批评的话语，贬义词多于褒义词，否定词多于肯定词。

说服的话语，褒贬皆可。

根据说服的对象与内容的不同，有时褒多于贬，有时贬多于褒。

如果进一步仔细分类，说服还可以再分为批评性说服与赞美性说服两类。

接受批评，可能会属于自觉自愿，也可能多少带点勉强。

接受说服，完全是自觉自愿，不带任何勉强。

民主空气浓厚，解决矛盾纠纷，统一思想认识时，说服多于批评，协商多于命令，其结果是人际关系和谐，人心团结向上，社交往来活跃。

反之则人际关系紧张，人心貌合神离，社交生活沉寂。

虽然说服与批评皆不可少，但我们希望在一切社交场合，说服多一些，批评少一些。

遇有矛盾分歧，尽可能多采用说服手段。