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第四章 能说会道有诀窍1（第4页）

倘若，生命没有十字架的对付，在神面前没有好好省察自己，是很难醒悟，《圣经》浪子回头的故事，浪子最后醒悟过来，向父亲说：“父亲！

我得罪了天，又得罪了你；从今以后，我不配称为你的儿子。”

因而得慈父欢喜悦纳赦免其过。

古语说：人非圣贤，焉能无过？马有失蹄，人有错失。

“每个人都有错失，但只有愚者才会执迷不悟。”

西塞罗说。

勇于道歉认错是智者的胸怀，也是明礼诚信的表现，阻碍人道歉的原因，因为有的人顾面子，尤其大人做了错事，也应该像孩子卫样大胆承认，并马上悔过，丢掉面子，卸去重负，心灵得释放，轻松过日子。

有的人虚荣心强，不肯降卑，看自己比别人强，不甘示弱，不肯主动及时去与人和好，认为向对方道歉无非是一种无能懦弱羞辱的表现，这也是阻碍向人道歉的原因。

有的人有惧怕心理，唯恐担心受到对方冷遇，受到奚落，怕对方不接受，反而更没有面子，特别是在公开场合道歉，更难做到，因为很在乎别人如何看待自己。

人际关系改善难得有道歉，学会道歉，同工之间或与信徒之间反目成仇消除了，邻舍争吵没有了，甚至国与国之间的冲突也化解了。

美好的人际关系因此被建立。

你学会了道歉吗？道歉真的很重要。

扪心自问，如果你偶尔说话刺伤了朋友，是否会诚心诚意地对自己的过错表示歉意呢？道歉不只是认错，它表示你自知言行影响了彼此的关系，表示希望重新重归于好。

承认自己不对，做起来并非易事；不过你一旦决心面对现实，不再倔强，便会发现认错对消除误会、恢复感情确有奇效。

真心实意的认错、道歉，就不必推说客观原因、作过多的辩解。

就是确有非解释不可的客观原因，也必须有诚恳的道歉之后再略为解释，而不宜一开口就辩解不休。

否则，你对自己的错误实际上是抱着抽象否定、具体肯定的态度，这种道歉，不但不利于弥合双方思想感情上的裂痕，反而会扩大裂痕、加深隔阂。

道歉需要诚意。

双方成见很深，当对方正处在火头上，好话歹话都听不进时，最好先通过第三者转致歉意，待对方火气平息之后，再当面赔礼、道歉。

有时当务之急不是先分清谁是谁非，而是要求双方求同存异，去对付共同面临的困难或“敌手”

。

如双方僵持不下，势必两败俱伤。

如一方先主动表示歉意，就有可能打破僵局，化紧张为和谐，乃至化“敌”

为友，双方合作共事。

如果我们每个人都能错了就及时承认，不必要的矛盾、纠纷就会大为减少，整个社会的人际关系，也会和谐得多。

没有错，有时也道歉。

明明没有错，也赔礼、道歉，这不是虚伪吗？不是卑怯吗？不。

没有错，有时也需要道歉。

如纯属客观的原因，比如气候变幻无常、意外的交通事故等等，使你无意失信，给对方带来一些麻烦、损失，为什么不可以道歉呢？一味推客观原因，对方口头上不好责怪，但心情总是不愉快的，那就不利于增进友谊。

如果你有事求助于人，对方尽了最大努力，由于受多方面条件的限制，事未办成，但他为此付出了艰巨的劳动。

或事虽办成了，但对方付出的劳动，给他带的麻烦，比你原先预料的要多得多。

凡通情达理者，岂能毫无内疚之感，不说几句发自肺腑的道谢兼道歉的话呢？这体现了你对他人劳动的尊重，而且以后有求于他，也好再开口啊。

（说话：38，文字：道歉的学问）

我们生活在社会的大家庭中，而这个大家庭又是由许多人组成的。

人们在日常相处中，难免会对他人造成一些不便，但只要诚恳地说声对不起，取得对方的谅解，一切就过去了。

我们要学会真诚地说——对不起。

2.女人谈判技巧

作为女性，我们当中的很多人都不喜欢谈判，无论运用何种方式，后果似乎都无法令人满意：温和主义使我们让步，感觉受到不公正待遇而闷闷不乐；强硬态度似乎一时可以得逞，却威胁到我们和他人长远的良好合作关系。