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第四章 能说会道有诀窍1（第7页）

了。

总之，在谈判双方难分胜负的情况下，如果能运用技巧，使对方难以发挥原本的实力，但谈判又不至于因此中断，就等于给自己增添了一份力量，谈判的结果自然便有利于你了。

谈判可说是一种极其微妙的“心理战”

。

为了看穿对方的意图，并且迅速地做出有效的决定，在明枪暗箭的交战过程中，最重要的，莫过于注意力的集中与否了。

所以，任何的小动作都无所谓，只要能扰乱对方的注意力，便可能扭转整个的谈判局面。

至此，或许你已经体会到，谈判力正犹如一把双面的利刃，可以伤人，但也可能反过来伤了自己。

只有时时不忘谈判力的重要，再加上对谈判充分而正确的认识，才能使你的实力在谈判中发挥无遗。

3.八面玲珑的睿智女人

你本是与人为善，想平静、安稳地度过每一个工作日，但不幸遭遇办公室"是非小人"，变得一筹莫展，不知该如何对付。

这里支上几招，不妨多加练习一下，也许可以让你对这些"是非同事"产生免疫力。

沉着应对，让理智控制情绪。

有一种人的眼睛是专门用来盯着别人的，你一旦出现漏失被他发现，他便惟恐天下人不知，以教导的口吻，像对你有无限的关怀一样大声说出来，而且往往选择领导在场、同事集中的时候。

其居心无非是要夸大你的错误，扩大错误的影响而已，借此提高自己在办公室的地位，想起来实在可恶。

但遇此情况，千万不能恼羞成怒，那样就正中人家的下怀了。

记住，你“出错”

在先，不管怎样都无法推卸责任，如果再针锋相对地争吵起来，就更显得缺少风度。

沉着一些，让他充分地表演，旁观者都不是傻子，他的居心别人都能有所察觉。

然后坦承自己工作中的失误，以谦虚勇敢的态度轻轻化解他递过来的狠招。

最后不妨诚恳地表示向他学习，自嘲一下：“谢谢你的指正，我以后一定注意，希望不会再有下一次。”

这叫积极地补救。

当然了，记住这种人的真实面目，看清他的用心，凡事自己细心些，不给对方可乘之机才是更稳妥的方法。

亮出自己的态度，绝不放任第一次。

办公室流言在所难免，有的你可能永远听不到，有的可能在特别凑巧的情况下传入你耳中。

比如，你给领导送报表，走到领导门前还不及敲门，就听到有人正在打你的小报告，而且纯粹是歪曲事实，信口雌黄，这让你如何不生气？但此时最忌讳气冲脑门，一冲动进去与人争个对错。

领导会想，你怎么会正好听到，有这么凑巧吗？说不定会认为你在偷听，而且领导还会对你的人品进行质疑。

你该做的是掉头走开。

不管你有多憋气，也要指挥自己的双腿赶快离开。

第二步是单独约对方严肃谈话。

这种事情只要遇到一次就必须想办法解决，绝不能听之任之，否则此人会有恃无恐，变本加厉，让你后患无穷。

要把事情直接说出来：“我恰巧听到你对领导说某件事，我想你可能有些误会，我现在就给你澄清一下。

以后如果有什么疑问可以直接问我，我如果回答不了，再找领导也不迟。”

这样他自然会明白，他的行为你已经知道了，这次只是一个提醒，下不为例。

再要背后乱讲时，他可要好好想想后果了。

远离饶舌妇，不要卷入是非圈。

有的人喜欢搬弄是非，坐山观虎斗。

你可要注意了，在你面前痛斥别人的不是，猛夸你的长处的人，千万别信他！