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第四章 能说会道有诀窍1（第8页）

从你眼前一转身，他就会把同样的话重讲一遍，当然浑身“不是”

的就换上你了！

这种人是天生的长舌妇，好像不讲别人坏话日子就过得不舒坦。

只要你顺着他的意思说上几句别人的不是，或是对他的话随声附和，那就等着吧，有一天就会传到当事人耳朵里，讲人是非的当然会变成你。

这样是非就惹上身了。

人家若是找上门来论个究竟，你不见得能解释清楚，而如果别人并不找你理论，却在心里默默地记下你时，天啊，你就等着背后挨刀子吧！

你该保持沉默。

不支持他的观点，也不反对他的观点，任他自己说个唾沫横飞、天花乱坠，你只管咬紧牙关不出声，渐渐地他就会感到无趣，再不到你面前说东道西，你也好落个清静。

还有一个办法：顾左右而言他。

可以谈谈美容，谈谈健身，说天气真好、心情不错，就是不说谁是谁非，把话题绕开，专挑无关痛痒的话来扯，他就没劲了。

记住一个原则：在是非的漩涡里只会越陷越深，趁早远离它！

掌握尺度，谨防习惯成自然。

有的人喜欢颐指气使，仿佛只有这样才能显示出自己的地位高高在上。

如果你是新人，或者资历较浅，可能在心理上比较认可多做些工作，多为别人服务。

但是要记住：给人适度的尊敬是对的，多做些事情的态度也是好的，可是如果公私不分，一味地任劳任怨，非但不能博得对方的好感，反而容易让人看不起你，忽视甚至轻视你的劳动。

更有甚者，十次你有九次依了他，只有一次没能使他满意，他也会如鲠在喉，全然不念你往日的好处，觉得你不给面子，或是与他作对，以前你的种种好处便一笔勾销了。

你说，你气是不气？原因要在自己身上找，一味地任劳任怨已经形成了习惯，他在心理上已经适应了，偶尔一次不顺，便会令他不能忍受。

这时候你就要讲原则，讲尺度。

公事：该做而且做得来的事，坚决做；该做但是做不来的事，尽量做；不该做虽然做得来的事，不做；不该做而且做不来的事，坚决不做。

私事：愿意替人效劳的事，随便做；不愿替人效劳的事，不委屈自己去做。

这样才能在别人心里树立起一个标杆，他们请你做事之前，首先会衡量一下你是否会去做、是否愿去做，然后才会对你说出来。

于是，"原则"和"适度"帮你过滤掉了许多不相干的事。

让自己轻松些难道不好吗？

4.危机处理高手

工作上的瓶颈，同事间的竞争，朋友间的误会，这些都会影响你的情绪，降低工作效率。

那么如何解决这些棘手的问题呢？这就需要你有足够的智慧，这样才能在困难面前临危不乱。

与同事们相处，应该真诚以待，当别人遇到困难的时候，应该尽自己的能力来帮助，即使结果并不尽如人意，别人还是会感激你的热心。

如果有人冒犯了你，那么也不要跟他一般见识，毕竟那种咄咄逼人的人在我们的身边不是太多。

真心实意的原谅他，如果将来他有求于你的话，必定会想到当时对你的态度。

你正确处理好了这一事件，将对大家都有好处。

能够感受到职业危机的人并不占少数，而能直面危机、享受竞争的却不多，很多人在面对危机时往往只会苦恼地等待或被动地接受，很少有人会采取主动的方式解决或避免危机的产生。

其实，很多时候，危机的解决并不如我们想象的那么难。

让我们先来看以下这个故事：甲对乙说：“我要离开这个公司。

我恨这个公司！”

乙建议道：“我举双手赞成你报复！

一定要给破公司点颜色看看。

不过你现在离开，还不是最好的时机。”

甲问：“为什么？”