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6 3 研讨类培训方法与技术（第5页）

但这种方法受与会者主观素质条件限制，整理分析要花相当长的时间，甚至会延误决策，这又是这种方法的局限性。

6.3.3讨论法

1.基本概念

讨论法是指通过多向沟通以及培训对象的积极参与，使受训者在培训过程中获得反馈、澄清疑问、交流思想的培训方式。

由于有了双向互动的过程，采用讨论的方法可以克服单纯的讲座带来的问题。

参与讨论者必须遵从这样一个原则：“不要替讨论的人做他们自己应该做的事情。”

讨论的效果取决于培训者提问的方式。

一般采用的提问方式有以下几种：

（1）直接提问：得到的是直接的回答，培训对象的反应被限定在狭窄的问题范围内。

（2）回馈式提问：用来重复某人说过的话，以便确认接收的信息是否与原意相符。

（3）开放式提问：用于加深培训对象对某个问题的理解。

2.实施要点

企业讨论并不等于是参加讨论的人提问，它不像单纯提问那样简单。

培训者一方面要及时强化培训对象的反应；另一方面要确保每个人都有机会表达自己的观点，避免出现少数人主导讨论的情况发生。

在大课堂上企业讨论是一件颇有难度的事。

因为在人数较多的情况下，每个人都能参与讨论的机会就减少了。

此外，有的人可能羞于在众人面前发言，因此不大愿意参加讨论。

在这个时候，如果能将一个大班级分成几个小组，在小组之间进行沟通，可能大家的讨论会热烈一些。

3.特点及使用范围

讨论的方法也存在一定的缺点。

第一，它需要有一个善于进行企业讨论的人，而这种能力不是每个人都能很快学会的。

要掌握这种本领，通常需要经过大量的练习和实践，并且在讨论开始前还要做充分的准备工作。

第二，如果希望讨论能够有一定的深度和意义，需要有充分的讨论实践。

第三，参加讨论的培训对象之间还需要有一个共同的讨论焦点，否则不同的人可能说的是风马牛不相及的东西，使思想无法产生碰撞，讨论只能停留在表面上。

在讨论之前布置大家阅读相关的资料，可以在一定程度上克服这个问题。

讨论法广泛应用于课堂教育、机构培训以及面试等种种场合。

总的来说，大多数培训者和培训对象都认为一个好的讨论要比传统讲授法更加有效、更加有趣，课堂气氛也更活跃。

不过，要使讨论更有成效，需要充足的时间和必要的资源，需要培训对象的积极参与。